Oftest stillede spørgsmål
Du kan kontakte os på følgende oplysninger:
LINEA G
Linea Grundahl & Anne Grundahl
Thorvaldsensvej 56
1871 Frederiksberg C
+45 60 20 92 23
Hvis du er i tvivl vil vi anbefale at du enten kigger forbi én af vores forhandlere, som du finder på vores forhandlerliste, eller kigger på vores størrelsesguide.
Du er også altid velkommen til at ringe eller skrive til os, så vil vi guide dig bedst muligt.
Køb hos LINEA G kan du betale med følgende: Mobile Pay, Visa Dankort, Mastercard og Visa Electron.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vores lager. Alle priser er inkl. 25% moms.
LINEA G kan ikke se dine personlige data.
Du får en ordrebekræftelse til den e-mailadresse du har opgivet, kort tid efter at dit køb er blevet godkendt.
Køber står selv for forsendelsesomkostningerne ved retur. Varen skal sendes med omdeling, da vi ikke afhenter pakker i pakkeshop. Men du er også velkommen til at returnere pakken personligt.
For at finde ud af hvilke butikker der tilbyder de forskellige varer, vil vi anbefale dig at kontakte den butik, der ligger tættest på dig.
Find vores forhandlerliste lige her
Du er også mere end velkommen til at kontakte os.
Når du har lagt en ordre, bør du modtage en ordrebekræftelse inden for få minutter.
Hvis du ikke har modtaget den, så se eventuelt om den er landet i dit spam-filter.
Selvom du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er det muligt at ordren er blevet gennemført, men at du muligvis har lavet en skrivefejl da du skrev din mail, og så bedes du kontakte os inden du placerer en ny ordre.
Alle ordrer afsendes indenfor 1-2 hverdage fra ordreafgivelse.
Afhængig af hvilken levering du har valgt, vil du modtage en sporingskode, sådan at du kan følge med i hvor din pakke befinder sig.
Hvis der opstår forvirring eller problemer er du velkommen til at kontakte os på følgende:
Hvis din ordre er sendt er der ikke mulighed for at slette din ordre, men du har i stedet for mulighed for at returnere ordren, hvis den ikke er hvad du ønsker.
Vær dog opmærksom på, at køber selv står for forsendelsesomkostningerne ved retur.
Varen skal sendes med omdeling, da vi ikke afhenter pakker i pakkeshop.
Du er også velkommen til at returnere pakken personligt.
I tilfælde af, at vi har sendt dig en forkert vare eller en vare med fejl på, beklager vi, og beder dig venligst kontakte os snart du opdager fejlen, så vi kan hjælpe dig med en ombytning eller returnering.
Du kan se din tilbagebetaling på dit kontoudtog inden for 5 bankdage, regnet fra og med dagen du fik din returbekræftelse fra os.
Tilbagebetalingen sker altid til samme betalingskort som blev anvendt ved købet.
Fra det tidspunkt du afleverer din returpakke på posthuset, kan det tage op til 14 dage, før du modtager din refundering. Du modtager en returbekræftelse via e-mail, så snart vi modtager din retur.
Ja, du kan godt lægge en vare fra en anden bestilling i en og samme returpakke. Husk blot at informere om dette.
Du har 14 dage til at beslutte om du vil bytte dine produkter, fra den dag du afhenter pakken. Produkterne skal sendes tilbage med original etikette og tag.
Hvis du så vil ombytte til en anden størrelse eller farve, sender du blot en mail til web@lineagcph.com, hvor du informerer om hvad du ønsker.
I tilfælde af, at du har glemt din adgangskode, kan du besøge log-in siden og klikke ”Har du glemt din adgangskode’'. Du kan nu indtaste din e-mailadresse og nulstille din adgangskode. Du vil modtage en e-mail med et link, du skal bruge for at opdatere den adgangskode, som du er registreret med.Hvis du stadig har problemer med at logge ind, så skal du kontakte os.
